Політика конфіденційності
Останнє оновлення: December 2025
InkoMenu ("ми", "нас" або "наш") зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію при використанні нашого сервісу цифрового меню. Використовуючи InkoMenu, ви погоджуєтесь з практиками, описаними в цій політиці.
1. Інформація, яку ми збираємо
Ми збираємо кілька типів інформації: (а) Інформація облікового запису: електронна адреса, назва закладу, контактні дані, платіжна інформація; (б) Контент: дані меню, зображення, описи страв, ціни та інший контент, який ви завантажуєте; (в) Дані використання: інформація про те, як ви взаємодієте з нашим сервісом, включаючи переглянуті сторінки, час сесій, кліки; (г) Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, тип пристрою, унікальні ідентифікатори пристрою; (д) Дані клієнтів вашого закладу: анонімна аналітика переглядів меню вашими відвідувачами.
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для: надання, підтримки та покращення нашого сервісу; обробки платежів та управління підписками; надсилання технічних сповіщень, оновлень та повідомлень про безпеку; відповідей на ваші запити та надання підтримки клієнтам; аналізу тенденцій використання для оптимізації користувацького досвіду; виявлення та запобігання шахрайству та зловживанням; виконання юридичних зобов'язань.
3. Файли cookie та технології відстеження
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для: (а) Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту, автентифікацію та безпеку; (б) Аналітичні cookie: допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з сервісом (Google Analytics, Firebase Analytics); (в) Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування, такі як мова інтерфейсу. Ви можете керувати cookie через налаштування браузера, але це може вплинути на функціональність сервісу.
4. Зберігання та безпека даних
Ваші дані зберігаються в захищеній хмарній інфраструктурі Firebase (Google Cloud Platform) з серверами в ЄС та США. Ми застосовуємо галузеві стандарти безпеки: шифрування даних при передачі (TLS 1.3) та зберіганні (AES-256), регулярні аудити безпеки, двофакторну автентифікацію для адміністративного доступу, автоматичне резервне копіювання даних.
5. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані протягом періоду активності вашого облікового запису. Після видалення облікового запису: персональні дані видаляються протягом 30 днів; резервні копії видаляються протягом 90 днів; анонімізовані аналітичні дані можуть зберігатися для статистичних цілей. Фінансові записи зберігаються 7 років відповідно до вимог законодавства.
6. Міжнародна передача даних
Ваші дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами вашої країни проживання, включаючи США. Ми забезпечуємо належний захист даних через: Стандартні договірні положення ЄС; сертифікацію відповідності наших провайдерів; технічні та організаційні заходи захисту.
7. Сторонні сервіси
Ми співпрацюємо з надійними партнерами: Firebase/Google Cloud (хостинг, база даних, автентифікація); Stripe (обробка платежів); Google Analytics (аналітика веб-сайту); поштові сервіси (транзакційні листи). Кожен партнер має власну політику конфіденційності та зобов'язаний дотримуватися стандартів захисту даних.
8. Ваші права
Ви маєте право: отримати доступ до ваших персональних даних; виправити неточні дані; видалити ваші дані ("право на забуття"); обмежити обробку ваших даних; отримати ваші дані в портативному форматі; відкликати згоду на обробку; подати скаргу до наглядового органу. Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами за адресою privacy@inkomenu.com.
9. Права відповідно до GDPR (для користувачів з ЄС)
Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, ви маєте додаткові права згідно з GDPR: право на інформацію про обробку даних; право на доступ до ваших даних; право на виправлення; право на видалення; право на обмеження обробки; право на портативність даних; право на заперечення проти обробки; права щодо автоматизованого прийняття рішень. Правовою підставою для обробки є: виконання договору, законні інтереси, згода або юридичні зобов'язання.
10. Конфіденційність дітей
InkoMenu не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей. Якщо ви дізналися, що дитина надала нам персональні дані, зв'яжіться з нами негайно, і ми видалимо цю інформацію.
11. Зміни до цієї політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення в сервісі за 30 днів до набрання чинності. Продовження використання сервісу після змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
12. Контактна інформація
З питань конфіденційності зв'яжіться з нами: Email: privacy@inkomenu.com; Загальна підтримка: support@inkomenu.com; Телефон: +1 (727) 350-9373. Ми відповідаємо на запити щодо конфіденційності протягом 30 днів.